Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que se recogen y su origen

A través del formulario de solicitud de diagnóstico gratuito de Infoal Proactive360 se recogen los siguientes datos de carácter personal:

• Nombre y apellidos del solicitante.
• Nombre de la empresa u organización.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono (campo opcional).
• Tamaño aproximado de la empresa (rango de trabajadores, campo opcional).
• Necesidad o situación principal seleccionada (campo opcional).
• Texto libre descriptivo de la situación o necesidad (mensaje).

Los datos son proporcionados directamente por el interesado al enviar el formulario. No se obtienen datos de fuentes externas ni de terceros.

3. Finalidad del tratamiento y base jurídica ★

Los datos facilitados a través del formulario se tratarán para las siguientes finalidades:

• Atender la solicitud de diagnóstico: analizar la situación de la empresa y elaborar una primera valoración orientativa del servicio Proactive360 más adecuado.
• Contactar con el solicitante: responder a la solicitud por correo electrónico o teléfono para comunicar los resultados de la valoración y, en su caso, hacer una propuesta de servicio.
• Gestión interna del lead: registrar la solicitud en el sistema de gestión interno de INFOAL para hacer seguimiento de la propuesta. ★

4. Plazo de conservación ★

Los datos personales recogidos a través del formulario se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, gestionar la relación comercial derivada. Una vez concluida la relación o transcurrido el plazo de conservación sin que se haya formalizado ninguna relación contractual, los datos serán suprimidos.

Con carácter orientativo, y salvo que la normativa aplicable o la relación contractual exija otro plazo, los datos de solicitudes no convertidas en cliente se conservarán durante un período máximo de 12 meses desde la recepción de la solicitud. ★

5. Derechos de los interesados

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):

• Acceso: conocer qué datos se tratan y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede restringido en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en el consentimiento, revocándolo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado puede dirigirse a INFOAL SERVEIS S.L. mediante escrito enviado a:

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

6. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Para más información, consulta nuestra política de cookies.

7. Modificaciones de la política de privacidad

INFOAL SERVEIS S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios jurisprudenciales, instrucciones de la AEPD o modificaciones en el funcionamiento del servicio Proactive360. Cualquier modificación relevante será comunicada a través de este sitio web.