Ciberseguridad, evidencias y preparación ante auditorías
Prepara, ordena y demuestra la ciberseguridad de tu empresa
Preparación técnica y documental frente a clientes exigentes, licitaciones, auditorías, ciberseguros, ENS, NIS2 e ISO 27001.
- Enfoque técnico y documental, no solo burocrático.
- Adaptado al tamaño real y situación de cada empresa.
- Acompañamiento antes y durante las revisiones externas.
Primera valoración orientativa sin compromiso. No sustituye a un Gap Analysis completo ni a una auditoría formal acreditada.
Preparación para
ISO 27001 ENS NIS2 Auditorías de clientes Ciberseguros LicitacionesCuando tener seguridad ya no es suficiente
Tus clientes ya no solo preguntan si tienes seguridad. Te piden pruebas.
La mayoría de las organizaciones no parten de cero. Tienen antivirus, copias de seguridad, firewall, correo corporativo, usuarios configurados, Microsoft 365 o Google Workspace. El problema aparece cuando un cliente importante, una administración pública, una aseguradora, un auditor o una certificadora solicita pruebas.
"En ciberseguridad, lo que no se documenta es difícil de defender."
Cuestionarios de clientes
Un cliente importante solicita información sobre backups, accesos, MFA, incidentes, proveedores, continuidad o políticas internas.
Licitaciones públicas
Quieres participar en una licitación que exige medidas técnicas, documentación de seguridad o evidencias de cumplimiento.
Esquema Nacional de Seguridad
Tu empresa presta servicios a una administración o necesita iniciar un camino de adecuación al ENS.
Directiva NIS2
Tu organización o uno de tus clientes te exige reforzar gobierno, gestión de riesgos, proveedores, continuidad o respuesta ante incidentes.
ISO 27001
Quieres preparar un sistema de gestión de seguridad o llegar mejor organizado a una futura certificación.
Ciberseguro
Una aseguradora solicita información o pruebas sobre MFA, backups, EDR, formación, monitorización o respuesta ante incidentes.
Homologación como proveedor
Una gran empresa exige determinados niveles de seguridad para incorporarte o mantenerte en su cadena de suministro.
Auditoría o revisión interna
La dirección necesita saber cuál es el estado real de la seguridad y qué debe priorizar.
De la incertidumbre al control
Un proceso guiado para revisar, ordenar y preparar tu ciberseguridad
Infoal PROACTIVE360 es un servicio de preparación, revisión, asesoramiento y acompañamiento para ordenar tu ciberseguridad y convertirla en un sistema documentado, trazable y defendible.
No se trata de llenar la empresa de documentos innecesarios. Se trata de ordenar lo que ya existe, detectar lo que falta y construir una base técnica y documental que la organización pueda revisar, mantener y defender.
Sin PROACTIVE360
- No está claro qué entra en el alcance del proyecto
- Medidas técnicas existentes pero no documentadas
- Evidencias repartidas entre carpetas, correos y proveedores
- Riesgos conocidos de manera informal
- Dirección no siempre ha validado las decisiones relevantes
- Sin hoja de ruta priorizada
- Cada cuestionario de cliente se responde desde cero
- Inversiones que se deciden bajo presión
- Sin visión conjunta de técnica, documentación y negocio
- Preparación que depende excesivamente de personas concretas
Con PROACTIVE360
- Alcance técnico, documental y comercial definido
- Marco aplicable identificado (ENS, NIS2, ISO 27001…)
- Gap Analysis y hoja de ruta técnica y documental
- Riesgos identificados, priorizados y tratados o aceptados formalmente
- Responsables y decisiones documentados y validados por dirección
- Repositorio de evidencias organizado y defendible
- Políticas y procedimientos adaptados al alcance
- Actuaciones adicionales claramente separadas y presupuestadas
- Mejor preparación ante clientes, auditorías y certificaciones
- Sistema revisable y mantenible en el tiempo
El objetivo no es prometer un cumplimiento absoluto. El objetivo es saber dónde está tu empresa, qué le falta, qué riesgos asume y cómo debe avanzar con criterio técnico.
Un servicio proporcional a cada organización
El mismo método, adaptado al tamaño y realidad de tu empresa
No necesita el mismo nivel de formalidad una pyme de 15 trabajadores que una organización de 80 empleados con varias sedes, proveedores críticos y departamento IT interno. PROACTIVE360 adapta el alcance, la profundidad y la metodología a cada situación.
Hasta 50 trabajadores
Un enfoque práctico, directo y proporcionado
Pensado para pymes que normalmente no tienen departamento informático propio o que dependen de soporte externo. INFOAL puede actuar como departamento IT externo, punto de contacto de seguridad o figura similar a un CISO virtual o compartido. El alcance delimita qué responsabilidades corresponden a INFOAL y cuáles permanecen en la dirección del cliente.
Encaja especialmente si…
- No dispone de una figura interna de seguridad
- Depende de un proveedor informático externo
- Necesita ordenar usuarios, permisos y MFA
- Usa M365 o Google Workspace sin gobierno formal
- No tiene claro si sus copias de seguridad son suficientes
- Debe preparar evidencias para clientes o aseguradoras
- Necesita políticas internas comprensibles y firmadas
- Quiere trasladar los riesgos a gerencia de forma clara
- No sabe qué medidas debe implantar primero
50 o más trabajadores
Un enfoque formal, trazable y preparado para auditorías
Pensado para organizaciones con más usuarios, sistemas, sedes, servicios cloud, proveedores y presión documental. INFOAL puede actuar como apoyo al departamento IT interno, responsable externo de seguridad o CISO externo.
Encaja especialmente si…
- Trabaja con grandes clientes que auditan a sus proveedores
- Tiene departamento IT interno que necesita apoyo documental
- Debe preparar ENS, NIS2 o ISO 27001
- Gestiona varias sedes o unidades de negocio
- Tiene proveedores tecnológicos críticos
- Recibe auditorías o matrices de requisitos de terceros
- Necesita gobierno, indicadores y trazabilidad formal
- Debe ordenar responsabilidades entre áreas y dirección
- Necesita evidencias recurrentes y actualizadas
Una hoja de ruta sin improvisaciones
Metodología estructurada en seis fases
La metodología PROACTIVE360 integra revisión técnica, documentación, riesgos, personas, proveedores y preparación ante terceros. Para facilitar su comprensión, se organiza comercialmente en seis fases.
Entendemos la situación inicial de la empresa y delimitamos correctamente el proyecto. Definimos qué entra en el alcance y qué queda fuera, para evitar ambigüedades técnicas, operativas y comerciales.
Puede incluir
- Diagnóstico inicial de la situación real
- Definición de alcance: sociedades, sedes, sistemas, proveedores, procesos…
- Identificación del marco aplicable (ENS, NIS2, ISO 27001 o combinación)
- Mapa inicial de controles y categorización orientativa
- Declaración de Aplicabilidad cuando proceda
- Gap Analysis completo y priorización de brechas
- Hoja de ruta técnica y documental
Convertimos la revisión inicial en un sistema gobernado, documentado y validado por la dirección. La empresa no solo dispone de medidas técnicas: también de responsables, criterios y evidencias.
Puede incluir
- Análisis y tratamiento de riesgos (mitigación, aceptación, transferencia o aplazamiento)
- Asignación de roles y responsabilidades de seguridad
- Designación del interlocutor interno y responsables técnicos
- Política de Seguridad de la Información firmada por dirección
- Creación del repositorio documental y control de versiones
- Sistema de gestión de evidencias
- Indicadores de seguridad y revisión periódica por dirección
Revisamos los principales componentes técnicos que sostienen la seguridad real de la organización, desde la identidad y accesos hasta la gestión de incidentes.
Puede incluir
- Identidad, usuarios, grupos y permisos (Active Directory, M365, Google Workspace)
- Privilegios administrativos y accesos técnicos de proveedores
- Inventario de activos: servidores, portátiles, móviles, NAS, IoT
- Licenciamiento y software instalado o no autorizado
- Red, firewall, VPN, WiFi, segmentación y arquitectura técnica
- Seguridad de correo y dominio: SPF, DKIM, DMARC, antiphishing
- Copias de seguridad, política 3-2-1, restaurabilidad y continuidad de negocio
- Gestión de vulnerabilidades, monitorización, alertas y registros
- Gestión y notificación de incidentes (INCIBE, AEPD, CSIRT)
- Seguridad física básica y gestión de cambios
Ordenamos la relación entre empleados, accesos, material tecnológico, normas internas y formación. Menor dependencia de hábitos informales y mayor control sobre usuarios y responsabilidades.
Puede incluir
- Protocolos de alta, baja y cambio de puesto o permisos
- Control de entrega y devolución de material tecnológico
- Políticas internas de uso: correo, Internet, contraseñas, MFA, teletrabajo, USB
- Política de uso de dispositivos personales (BYOD) e instalación de software
- Formación básica en ciberseguridad para plantilla y dirección
- Concienciación y simulaciones cuando proceda
Preparamos a la empresa para responder ante clientes, administraciones, aseguradoras, auditores, certificadoras y otros evaluadores externos. La empresa llega mejor organizada y sabe qué puede demostrar.
Puede incluir
- Revisión de cuestionarios de clientes y requisitos contractuales
- Homologación como proveedor y licitaciones públicas
- Adecuación técnica y documental a ENS, NIS2, ISO 27001 o ciberseguros
- Gestión de proveedores críticos y cadena de suministro
- Verificación interna y detección de no conformidades
- Plan de acciones correctivas y simulacro de auditoría
- Coordinación de pentest externo cuando proceda (coste aparte)
- Acompañamiento ante auditor externo e informe final de preparación
Evitamos que el sistema pierda eficacia después del proyecto inicial. La seguridad se degrada si no se revisa: usuarios cambian, vulnerabilidades aparecen, normativas evolucionan.
Puede incluir
- Revisiones periódicas de usuarios, permisos y administradores
- Comprobación periódica de copias de seguridad y restaurabilidad
- Actualización de riesgos, seguimiento de vulnerabilidades y proveedores
- Actualización documental y nuevas evidencias
- Formación y concienciación periódica
- Seguimiento de incidentes, cambios e indicadores
- Preparación de renovaciones y futuras auditorías
Experiencia técnica aplicada al cumplimiento
No partimos solo de plantillas.
Partimos de la realidad técnica de tu empresa.
PROACTIVE360 no nace desde una visión exclusivamente jurídica, desde una auditoría teórica ni desde la venta de una herramienta cerrada. Nace del trabajo diario con la infraestructura real de empresas.
La realidad técnica
Entendemos cómo funcionan los sistemas, qué problemas aparecen en su gestión diaria y qué evidencias pueden obtenerse de forma realista. INFOAL entiende tanto la infraestructura local como los entornos cloud.
La documentación exigible
Sabemos qué políticas, procedimientos, registros, aprobaciones, revisiones y evidencias debe conservar la empresa para responder con solvencia ante clientes, auditores y normativas.
La necesidad comercial
Conectamos la técnica con lo que la organización debe poder demostrar ante clientes corporativos, administraciones públicas, aseguradoras, auditores, certificadoras o terceros evaluadores.
"El valor no está solo en saber qué requisito aplica. El valor está en convertirlo en acciones y evidencias que la empresa pueda entender, ejecutar y defender."
Un proyecto adaptado a tu alcance
Qué podemos revisar y qué obtiene tu empresa
Cada proyecto se adapta al tamaño, situación, objetivos y marco aplicable de la organización. No todas las áreas tienen el mismo peso en todos los casos. El alcance se define al inicio para evitar ambigüedades técnicas, económicas y comerciales.
Diagnóstico y planificación
- Diagnóstico inicial
- Definición de alcance
- Identificación del marco aplicable
- Mapa de controles
- Gap Analysis
- Hoja de ruta
Gobierno y riesgos
- Análisis y tratamiento de riesgos
- Roles y responsabilidades
- Política de Seguridad de la Información
- Seguimiento e indicadores
- Revisión por dirección
Documentación y evidencias
- Repositorio documental
- Control de versiones
- Políticas y procedimientos
- Registros y evidencias
- Aprobaciones formales
Identidad y sistemas
- Usuarios, grupos y permisos
- Administradores y privilegios
- MFA
- Active Directory
- Microsoft 365 / Google Workspace
- Accesos técnicos de terceros
Infraestructura
- Activos y dispositivos conectados
- Software y licencias
- Red, firewall, VPN, WiFi, segmentación
- Correo y dominio
- Servidores y NAS
Resiliencia
- Copias de seguridad y restaurabilidad
- Continuidad de negocio y DRP
- Gestión de vulnerabilidades
- Monitorización y alertas
- Gestión de incidentes
Personas y terceros
- Ciclo de vida del empleado
- Material cedido
- Políticas internas de uso
- Formación y concienciación
- Proveedores críticos
- Cadena de suministro
Preparación externa
- Requisitos de clientes y licitaciones
- Verificación interna
- No conformidades
- Simulacro de auditoría
- Acompañamiento ante auditor
- Informe final
Resultados y entregables posibles
Según el alcance acordado, la empresa puede obtener:
Documentación del proyecto
- Resumen del diagnóstico inicial
- Documento de alcance y exclusiones
- Identificación del marco aplicable
- Mapa de controles y Gap Analysis
- Clasificación de brechas y priorización
- Hoja de ruta técnica y documental
- Análisis y tratamiento de riesgos
- Documentos de aceptación de riesgos cuando proceda
- Definición de roles y responsabilidades
- Política de Seguridad de la Información
Revisiones e informes técnicos
- Estructura del repositorio documental
- Inventario o listados de activos relevantes
- Revisión de usuarios, permisos y administradores
- Revisión de M365, Google Workspace y correo
- Revisión de copias, restaurabilidad y red
- Informe de verificación interna
- Registro de no conformidades y acciones correctivas
- Informe final de preparación
- Recomendaciones de herramientas o servicios adicionales
- Propuesta de mantenimiento anual
PROACTIVE360 no entrega únicamente una lista genérica de recomendaciones. El objetivo es que la empresa disponga de una visión clara, decisiones documentadas, prioridades y una base de evidencias defendible.
Sin letra pequeña ni expectativas imposibles
Transparencia desde el principio
PROACTIVE360 diferencia claramente la preparación y revisión del sistema de las implantaciones técnicas, herramientas y servicios externos que puedan resultar necesarios.
Qué hace INFOAL
- Revisa y verifica
- Asesora y prioriza
- Define el alcance
- Detecta brechas
- Documenta decisiones
- Ordena evidencias
- Prepara políticas y procedimientos
- Propone subsanaciones
- Realiza verificaciones internas
- Coordina actuaciones
- Acompaña ante terceros
Se presupuesta aparte
- Auditor externo o certificadora
- Pentest y retest externo
- Licencias y herramientas (EDR, SIEM…)
- Hardware y electrónica de red
- Implantaciones técnicas
- Migraciones y despliegues
- Corrección técnica de vulnerabilidades
- Plataformas de formación y simulaciones
- Consultoría jurídica y RGPD
- Revisión legal de contratos o pólizas
PROACTIVE360 no es
- Una certificación oficial
- Una auditoría externa acreditada
- Una garantía de aprobado ante terceros
- Pentest incluido por defecto
- Un paquete cerrado de software
- Una implantación técnica ilimitada
- Una consultoría jurídica de RGPD
- Una sustitución automática del departamento IT
- Una bolsa ilimitada de horas de soporte
Qué necesita tu empresa y cómo lo trata PROACTIVE360
| Si tu empresa necesita… | PROACTIVE360 te ayuda a… |
|---|---|
| Saber si está preparada frente a ENS, NIS2, ISO 27001 o requisitos de clientes | Revisar la situación actual mediante diagnóstico, alcance, Gap Analysis y hoja de ruta |
| Definir qué sistemas y sedes entran en el proyecto | Delimitar el alcance técnico, documental, económico y comercial |
| Demostrar medidas de seguridad | Ordenar evidencias, registros, políticas, revisiones y documentación |
| Responder a un cuestionario de cliente | Identificar qué puede demostrarse, qué falta y qué riesgo implica cada respuesta |
| Prepararse para una licitación | Revisar requisitos técnicos, evidencias disponibles y brechas documentales |
| Priorizar inversiones | Clasificar brechas y riesgos según criticidad y urgencia |
| Corregir vulnerabilidades técnicas | Detectarlas y proponer subsanación; la ejecución técnica se presupuesta aparte cuando proceda |
| Implantar EDR, SIEM, backup avanzado o firewall | Recomendar o prescribir la solución; licencias, despliegue y soporte se contratan aparte salvo pacto expreso |
| Preparar una auditoría o certificación | Organizar evidencias, verificar no conformidades y acompañar, sin sustituir al auditor |
| Realizar un pentest | Valorar su necesidad, definir su alcance y coordinarlo con una empresa especializada |
| Revisar un ciberseguro | Comprobar la coherencia técnica de las medidas declaradas |
| Resolver cuestiones de RGPD o contratos | Revisar la vertiente técnica; coordinar o derivar la parte jurídica al profesional correspondiente |
| Mantener actualizado el sistema | Activar el mantenimiento anual PROACTIVE360 |
Continuidad después del proyecto inicial
La ciberseguridad se degrada si no se revisa
Después del proyecto inicial, la empresa continúa cambiando. Entran y salen empleados, cambian permisos, aparecen nuevos proveedores, caducan licencias y surgen nuevas vulnerabilidades. Las copias de seguridad pueden empezar a fallar sin que nadie lo detecte. También cambian los requisitos de clientes, aseguradoras, auditorías y normativas.
Las evidencias caducan o quedan obsoletas
Documentación generada, evidencias y registros que no se actualizan dejan de ser válidos ante terceros.
Aparecen nuevos riesgos y solicitudes
Clientes, aseguradoras, normativas y competencia evolucionan. El sistema debe adaptarse continuamente.
Las actuaciones pendientes necesitan seguimiento
Brechas aceptadas, medidas aplazadas y acciones correctivas deben revisarse periódicamente.
Sin revisión, el sistema vuelve a quedar disperso
El trabajo realizado se degrada si no hay una revisión periódica estructurada.
Qué revisa el mantenimiento anual
La continuidad natural del proyecto
El mantenimiento anual PROACTIVE360 permite revisar periódicamente el sistema y evitar que la documentación y las evidencias queden obsoletas. Es la continuidad natural del proyecto inicial, no una fase independiente equivalente.
Resolvemos las dudas antes de empezar
Preguntas frecuentes sobre Infoal PROACTIVE360
No. PROACTIVE360 prepara, revisa, documenta y acompaña. La certificación oficial, cuando proceda, corresponde a una entidad externa acreditada o certificadora autorizada. INFOAL prepara el sistema con la diligencia técnica correspondiente al alcance contratado, pero el resultado final depende del auditor, certificadora o tercero evaluador.
No. Puede incluir revisión documental, verificación interna, detección de no conformidades y simulacro de auditoría, pero no sustituye a una auditoría externa acreditada. INFOAL no es una entidad certificadora ni evaluadora oficial.
No puede garantizarse una decisión que corresponde a una entidad externa. INFOAL prepara el sistema con la diligencia técnica correspondiente al alcance contratado, organiza evidencias y acompaña a la empresa, pero el resultado final depende del auditor, certificadora o tercero evaluador, incluyendo sus decisiones discrecionales, interpretaciones particulares o exigencias sobrevenidas.
No por defecto. INFOAL puede valorar si es necesario, ayudar a definir el alcance y coordinarlo con una empresa especializada. El coste de ejecución del pentest por parte de la empresa externa, las correcciones técnicas derivadas y un posible retest se presupuestan aparte.
No por defecto. PROACTIVE360 identifica brechas, prioriza riesgos, documenta decisiones y propone soluciones. Las implantaciones técnicas, licencias, herramientas, hardware, migraciones o servicios especializados se presupuestan aparte cuando resulten necesarios.
Sí. El servicio puede orientarse a ENS, NIS2, ISO 27001, requisitos de clientes, licitaciones, ciberseguros o una combinación de ellos. El alcance concreto se define al inicio del proyecto.
No. En pymes se aplica un enfoque práctico, proporcional y entendible, sin sobredimensionar el alcance. En organizaciones de mayor tamaño se utiliza un modelo más formal, trazable y preparado para auditorías. El diagnóstico inicial permite orientar el enfoque más adecuado.
El diagnóstico inicial sirve precisamente para orientar esa decisión. Se revisa la situación general, el sector, el tamaño de la empresa, las exigencias de clientes y los objetivos previstos para recomendar un camino realista.
No necesariamente. INFOAL puede colaborar con el departamento IT o proveedor actual y aportar metodología, revisión, documentación, seguimiento y acompañamiento. También puede actuar como departamento IT externo o figura de CISO virtual compartido cuando el cliente no dispone de estructura interna.
No. Es una primera valoración orientativa para entender la situación, detectar necesidades evidentes y recomendar el siguiente paso. No sustituye al Gap Analysis completo, una auditoría formal, una certificación, un pentest ni un informe técnico exhaustivo.
El precio depende del tamaño de la empresa, el número de sedes, los sistemas incluidos, el marco objetivo, la profundidad del análisis y el acompañamiento necesario. El diagnóstico inicial permite delimitar el alcance y preparar una propuesta proporcionada. Las herramientas, licencias, hardware, servicios técnicos y auditorías externas se presupuestan por separado.
Depende del alcance y de la capacidad de la empresa para facilitar información, accesos, evidencias y validaciones. El proyecto se planifica por fases, con reuniones periódicas, informes de seguimiento y tareas claramente asignadas.
No necesariamente. Las medidas se clasifican por prioridad: imprescindibles para avanzar, muy recomendables, mejoras futuras, y riesgos que pueden requerir aceptación formal por dirección. La decisión final corresponde a la empresa, asesorada por INFOAL.
¿Tienes más preguntas? Cuéntanos tu caso y te orientamos sin compromiso.
Diagnóstico gratuito
Cuéntanos tu situación. Te orientamos sin compromiso.
Primera valoración orientativa sin coste. Analizamos tu punto de partida, el marco normativo aplicable y el alcance más adecuado para tu empresa.